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不動產抵押登記窗口服務 讓老百姓辦事“最多跑一次”

新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2019-10-03 16:27

  貸款抵押登記服務事關營商環境的打造和優化。為進一步提升服務質效,將“便民、利民、惠民”的措施做得更實,自去年8月以來,遂寧農商銀行聯合市國土資源局,將遂寧市城區不動產抵押登記窗口服務延伸到該行。

  至此,以前由銀行和政務中心分開辦理的貸款抵押登記業務,在該行實現了“一站式”服務,辦理時間也由以前的三至五個工作日縮短為現在的“一個小時”以內,真正實現了讓老百姓辦事“最多跑一次”。

  政銀聯手“馬上辦”

  在市級相關部門的大力支持下,遂寧農商銀行試點開設不動產抵押登記便民服務窗口,布置專柜、落實專員受理審查抵押登記手續,以“三個一”服務實現群眾辦理貸款及配套不動產抵押登記業務只進一扇門、最多跑一次:“一窗式受理”,從貸款業務受理、抵押登記初審、線上復審登簿到放款,所有流程均在銀行服務窗口辦理,做到一次申請、一套資料、一窗辦結。

  “一站式服務”,實行“銀行延伸服務窗口一站受理”“不動產登記中心線上審批”,解決了群眾過去反映較多的在銀行與政務中心“多頭跑、來回跑”問題,讓客戶“最多跑一次”;“一小時辦結”,所有抵押登記和抵押注銷的辦理流程,均實現一小時內辦結,相比以前的“三至五個工作日”,大幅縮短了辦事時限和出件時間。

  抵押登記“網上辦”

  遂寧銀政合作探索“互聯網+政務服務”便民模式,明確信息共享的標準、范圍和流程,打破信息孤島,推進數據共享,變“客戶跑”為“數據跑”。

  網絡傳輸更便捷,遂寧市不動產登記中心與農商銀行共同搭建互聯互通信息橋梁,通過共享數據減事項、減時間,再造業務流程,簡化辦事程序,推進抵押登記審批服務智能化、高效化、便捷化。加密認證更安全,雙方網絡均用專線連接,銀行受理人員實名認證,加密?;ず蠓僥艿鍬?,相關業務憑證資料掃描后可直接上傳,切實做到一次采集、長期保管、即調即用,真正實現減環節、減材料、減時效、減費用。

  群眾事情“認真辦”

  遂寧農商銀行以建設智慧銀行為抓手推進網點轉型,持續深化金融服務供給側改革,不斷釋放發展動力活力。

  優化硬件環境,對業務辦理區、等候區和休息區進行合理分區,配備各種設施,努力提升客戶服務體驗。提升軟件水平,對窗口服務實行服務流程精簡化、服務要求精準化、服務手段精心化、服務目標精品化“四精”管理,統一規范服務用語和服務方式,力求專業服務、高效服務;同時,借助微信、意見箱等方式傾聽群眾呼聲,回應群眾期待,接受群眾監督,切實提升群眾金融服務獲得感滿意度。

  截至今年8月底,遂寧農商銀行不動產抵押登記服務窗口已累計受理抵押登記業務6094筆,累計為客戶減免登記服務費達159.074萬元。下一步,銀行將主動深化銀政合作,無縫對接金融需求,從產品、服務、流程等方面持續優化金融支持模式,為群眾提供更為便捷的金融服務,不斷優化辦事創業和營商環境。

 ?。ɡ畬?nbsp;全媒體記者 陳穎)

責任編輯:杜鵑    編輯:王瑋

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