蒙彼利埃夺冠时的阵容:新聞中心

蒙彼利埃号 www.ypupxr.com.cn 您所在的位置:

新聞中心>水都時評

餐館就餐“限時2小時”須合情合理

新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2019-09-24 11:28

  ◎楊俊

  民間有句諺語:雷都不打吃飯人。這話的意思是說,吃飯是一件很重要的事,不能催,得讓人細嚼慢咽好好享受美食。所以,當網上爆出“點都德”餐廳“用餐時間為限時2小時”的規定后,就難怪會引發網民大嘩了。

  近日,上海的郝先生在“點都德”為女兒舉辦生日聚餐,還有6道菜品沒有上桌就被餐廳服務員告之“用餐超時”而勸離,這讓他生氣,讓網民很詫異。但律師的解釋更專業:餐廳在不違反法律、行政法規的強制性規定的情況下,有權根據實際經營需要制定用餐規則,包括限定就餐時間。消費者在了解情況之后仍選擇在此就餐,就等于認同了商家的規定。那么此時雙方達成了合意,理應遵照執行,商家此舉并不屬于設定“霸王條款”的行為。

  也就是說,餐廳此舉是合法的。但合法的是否就是合情的、合理的,就會被人理解呢?就上述案例來說,大多數消費者顯然是不認同的。

  賓至如歸、豐儉由已、顧客是上帝……市場經濟推動以來,諸如此類的廣告語早已是耳熟能詳婦孺皆知。但商家打出這樣的口號標語,目的還是為了吸引消費者,為了自己能更多地賺錢。所以,當超過兩小時的用餐影響到餐廳的下一輪生意時,郝先生被提醒離場也就不奇怪了。說白了,這依然是利益趨動下的一種用餐歧視。

  被歧視總是讓人不舒服的,尤其是在自己掏錢消費的時候。如今,隨著人們生活質量的提高,大多數人的就餐目的不再僅僅是果腹吃飽,而是一種在細嚼慢咽過程中品味美食、享受生活的重要方式,多數的飯局,還是人們交流溝通、聯絡感情的重要社交方式。酒至半酣、談興正濃時,突然被人勸退離場肯定是件糟心事。

  商家合法,消費者合情合理,二者各執一詞針鋒相對。其實,開店賺錢是好事,大快朵頤也開心,供求雙方的訴求并不是一個無法解開的結。比如,商家可以通過增開分店或增加店面面積和座位的方式來滿足顧客的需求,消費者可以到不限制用餐時間的餐廳聚會就餐等。

  中國還有句俗話:“法律之外不外乎人情?!北澩锏氖僑嗣嵌再裎薷星檣實幕凳街捶ǖ內覆『頭錘?,人們更希望在公正公平前提下得到人性溫暖的撫慰。尤其是在市場經濟作用下,消費者才是市場的主體,是商家得以生存、發展的根本?!骯絲褪巧系邸輩揮Ω彌皇且瘓淇諍?,而應是服務行業從業者最基本的職業素養和服務意識。失去了對消費者的基本尊重,最終丟失的,只會是自己的口碑和市場。


責任編輯:杜鵑    編輯:謝菊梅

相關新聞

遂寧新聞網版權所有 未經書面授權 不得復制或建立鏡像 本網違法和不良信息舉報郵箱:[email protected] 舉報電話:0825-2321500

地址:四川省遂寧市遂州中路718號 郵編:629000 電話:0825-2321500 傳真:0825-2324488

互聯網新聞信息服務許可證編號:51120170008 蜀ICP備05003517號 川公網安備 51090302000108號

增值電信業務經營許可證:川B2-20110150 廣播電視節目制作經營許可證:(川)字第101號

遂寧市互聯網不良與違法信息舉報中心電話(傳真):0825-2988759 郵箱:[email protected]

中國互聯網舉報中心 四川省互聯網舉報中心 經營性網站備案信息 蒙彼利埃号 網上有害信息
舉報專區